Когда дело касается выбора подарка для близкого человека в другом городе или даже в другой стране, особенно важно найти надежную службу доставки, которая сможет воплотить ваши пожелания в жизнь. My-Present https://my-present.ru с 2001 года предоставляет услуги по доставке цветов и подарков в более чем 35 странах через свою партнерскую сеть. С 2007 года компания является официальным партнером Present, что расширяет возможности доставки в более чем 50 стран мира. Давайте разберемся, чем же удобна и выгодна международная доставка цветов с My-Present.
Преимущества службы доставки My-Present
- Широкий географический охват. My-Present сотрудничает с партнерами в более чем 50 странах мира. Это значит, что вы можете заказать доставку цветов и подарков в любой уголок планеты, где бы ни находились ваши близкие.
- Легкость и удобство заказа. Онлайн-заказ на сайте my-present.ru — это просто, быстро и безопасно. Уникальное программное обеспечение компании Present позволяет выбрать подарки с учетом сезонности, а также изменять состав букета или набора прямо в процессе оформления заказа.
- Адаптированный ассортимент для каждого региона. Ассортимент цветов и подарков на сайте формируется с учетом доступных товаров в каждом конкретном регионе. Это позволяет избежать неприятных сюрпризов и гарантирует, что все заказы будут выполнены в точности так, как задумано.
- Контроль качества на каждом этапе. После оформления заказа он поступает в отдел работы с клиентами, где менеджер проверяет всю информацию и при необходимости связывается с заказчиком для уточнения деталей. Далее заказ передается исполнителю в городе доставки, который уточняет время и место с получателем. Такой подход обеспечивает точность и своевременность выполнения заказа.
- Строгий отбор представителей и прозрачная система рейтингов. Каждый представитель (исполнитель) службы проходит строгий отбор на основании отзывов клиентов. Положительные отзывы добавляют баллы исполнителю, тогда как отрицательные — отнимают. Это помогает гарантировать, что ваш заказ выполнит лучший представитель, дорожащий своей репутацией.
- Гибкость и индивидуальный подход. Если вы не нашли нужного города или ассортимент не удовлетворил вас, можно воспользоваться формой индивидуального заказа. Специалисты компании сделают все возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания, однако важно учитывать, что обработка индивидуальных заказов может занять до 3 рабочих дней.
- Сезонный и качественный ассортимент. Цветы и фрукты, доступные для доставки, всегда учитывают сезонность, что позволяет предлагать клиентам свежие и качественные продукты. К тому же дополнения к основным подаркам, такие как торты, конфеты и мягкие игрушки, подбираются в специализированных магазинах непосредственно перед доставкой.
- Поддержка клиентов и оперативное решение проблем. В случае возникновения спорных ситуаций служба всегда становится на сторону заказчика. Если заказчик останется недоволен качеством доставки, служба разбирает каждый случай в индивидуальном порядке. При выявлении вины представителя ему понижается рейтинг, вплоть до разрыва контракта.
- Праздничные акции и рекомендации. В периоды праздников, таких как День святого Валентина или 8 марта, My-Present предлагает клиентам заранее оформлять заказы, чтобы успеть исполнить все пожелания. Это помогает избежать задержек и гарантирует своевременное исполнение заказов, даже в самые загруженные дни.
Как работает доставка My-Present?
Служба доставки My-Present организует процесс таким образом, чтобы гарантировать высочайший уровень сервиса на каждом этапе:
- Выбор подарка и оформление заказа: Клиент выбирает из ассортимента цветов и подарков на сайте или оформляет индивидуальный заказ.
- Проверка и подтверждение: После оформления заказа менеджер службы проверяет его на полноту и точность данных, связывается с заказчиком для уточнения деталей, если это необходимо.
- Передача исполнителю: После всех проверок заказ отправляется исполнителю в городе доставки, который согласовывает время и место с получателем.
- Доставка и отчет: Представитель службы доставляет заказ в оговоренное время и фиксирует его выполнение. После этого менеджер службы уведомляет заказчика о выполнении заказа, а статус на сайте меняется на «Выполнен».
Международная доставка цветов с My-Present — это отличное решение для тех, кто хочет порадовать своих близких, независимо от расстояний. С 2001 года компания наработала многолетний опыт, собрала более 10 000 постоянных клиентов и продолжает радовать своим качеством и уровнем сервиса. Простота заказа, гибкость ассортимента, контроль качества и прозрачная система рейтингов партнеров делают My-Present одним из лидеров на рынке доставки подарков и цветов.
Доверяйте важные моменты профессионалам, и пусть каждый подарок приносит радость и вдохновение!
